為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院及省、市關(guān)于“高效辦成一件事”部署及要求，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)效、推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升，8月20日，河南省內(nèi)鄉(xiāng)縣發(fā)改委黨組書記、主任胡亞平深入縣行政審批服務(wù)中心，常態(tài)長(zhǎng)效化開(kāi)展“一把手走流程”活動(dòng)，以企業(yè)辦事人員和發(fā)改部門“窗口”工作人員的雙重身份，親身體驗(yàn)信用修復(fù)“高效辦成一件事”，從業(yè)務(wù)咨詢到成功辦結(jié)的全流程，重點(diǎn)審視辦事環(huán)節(jié)是否繁瑣、服務(wù)指南是否清晰、申報(bào)材料能否再精簡(jiǎn)、辦理時(shí)限是否再能縮減，以及該委“窗口”工作人員業(yè)務(wù)熟練程度與為民服務(wù)態(tài)度，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)內(nèi)鄉(xiāng)發(fā)改機(jī)關(guān)“高效辦成一件事”走深走實(shí)、見(jiàn)行見(jiàn)效。

　　胡亞平在體驗(yàn)時(shí)強(qiáng)調(diào)，急群眾所急，幫群眾所需。助企紓困、服務(wù)市場(chǎng)主體，助力企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，不僅要有工作激情、更要有溫度，必須主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信用修復(fù)的理論知識(shí)的培訓(xùn)和相關(guān)業(yè)務(wù)的普及，積極引導(dǎo)市場(chǎng)主體要守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，“提速”修復(fù)效能，力爭(zhēng)做到“少吃塹、多增信”。

　　胡亞平要求，“無(wú)事不擾，有求必到?！币褍?nèi)鄉(xiāng)縣發(fā)改委社會(huì)化服務(wù)“窗口”，作為服務(wù)企業(yè)、聯(lián)系群眾的“橋梁紐帶”，更要構(gòu)建起內(nèi)鄉(xiāng)縣全覆蓋的市場(chǎng)主體信用修復(fù)服務(wù)體系。針對(duì)企業(yè)發(fā)展中的難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題，要提供“一對(duì)一”的指導(dǎo)、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的幫助，耐心細(xì)致地講解企業(yè)信用修復(fù)的前置條件、途徑和程序，并及時(shí)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門合力幫助企業(yè)重塑信用，降低負(fù)面信息對(duì)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的干擾。

　　據(jù)了解，為切實(shí)提升服務(wù)效能，今年以來(lái)內(nèi)鄉(xiāng)縣發(fā)改委充分發(fā)揮牽頭掛總作用，協(xié)同縣各相關(guān)單位聚焦信用修復(fù)領(lǐng)域持續(xù)優(yōu)化流程，通過(guò)整合跨部門資源、精簡(jiǎn)非必要申報(bào)材料，申報(bào)材料平均減少30%以上；建立并聯(lián)審批機(jī)制，壓縮審批層級(jí)，平均提速達(dá)60%左右。同時(shí)，依托線下“高效辦成一件事”專窗與線上政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、移動(dòng)端，打造“線上+線下融合辦”場(chǎng)景應(yīng)用創(chuàng)新模式，企業(yè)群眾可自主選擇修復(fù)渠道，有效解決了“多頭跑”“反復(fù)跑”的問(wèn)題。

　　截至目前，內(nèi)鄉(xiāng)縣已高效完成信用修復(fù)294件。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，持續(xù)靶向發(fā)力，精準(zhǔn)施策、多措并舉，不斷提升了內(nèi)鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)便捷度和企業(yè)群眾滿意度、獲得感，高質(zhì)高效助企紓困、幫扶企業(yè)快速恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，激發(fā)市場(chǎng)主體內(nèi)生動(dòng)力。

　　人民至上，服務(wù)至周。內(nèi)鄉(xiāng)縣發(fā)改委主要負(fù)責(zé)人胡亞平表示，下一步將繼續(xù)以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，持續(xù)深化放管服改革，助推“高效辦成一件事”走深走實(shí)，讓企業(yè)和群眾滿意度更高、獲得感更強(qiáng)，更多實(shí)現(xiàn)人民群眾對(duì)美好生活的向往。

　　（通訊員：劉琦超 張海霞 張旭輝）